白銀級維護服務包含軟件升級以及Trace Software產品套件服務
用戶可參加網上課(ke)堂初(chu)級培(pei)訓，并(bing)獲取培(pei)訓錄像。
培訓結束后，在軟件使用過程中獲取專業的答疑與技術支持。某些使用率不高的特殊功能無需掌握，當您在新的項目中遇到挑戰時，一個電話將節約您大量的探索時間。我們承諾在24個工作小時內回復您的問題。
(1) 網上課堂 : 每年7節基礎培訓課程，11節進階培訓課程，可獲取培訓錄像。
(2) elecworks 數據下載門戶(ECP): 針對新版本的數據庫支持（鉑金級擁有所有版本訪問權限）。
(3) 天/年。不含差旅費用，要求有基礎培訓背景。
維護服務合約包含在產品銷售合同中。
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