技術支持

我們的專家技術團隊 可(ke)以(yi)為您提供基于您項目數據的最佳軟件解決方案。我們的經驗，操作技巧，業務(wu)知識可(ke)以(yi)幫助您最大幅度(du)提高生產率。

您可以隨時將您的軟件使用問題或心得與我們交流。

我們通過以下方式協助您:

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在線

我們提(ti)供在線協助安裝，使用培(pei)訓，疑(yi)難解答等方式，用最(zui)低的成本(ben)和最(zui)快捷的方式協助您。

E-Support

用戶可以憑用戶名和密碼，登錄，跟進(jin)您(nin)問題的完整(zheng)處(chu)理過(guo)程。

報告處理系統的優勢:

      • 問題快速創建
      • 跟進處理狀態
      • 跟進處理記錄
      • 支持附件上傳與維護

如何創建問題報告?

建立屬于自己的(de)賬戶，憑(ping)借(jie)您的(de)License號碼(由(you)16位數字(zi)(zi)和字(zi)(zi)母組(zu)成)。

選(xuan)擇(ze)軟件(jian)產品(pin)和(he)版本，問題(ti)類型(xing)(安裝或(huo)使用(yong))以及(ji)問題(ti)緊急程度，填(tian)寫完整(zheng)問題(ti)描(miao)述，上傳截圖或(huo)項目(mu)文件(jian)。

我(wo)們將根據維(wei)護(hu)服(fu)務合約(yue)等(deng)級(ji)，在(zai)收到問(wen)題報告的第一(yi)時間處理。期(qi)間我(wo)們安排對應的區域團隊，為您提供最佳語言的技(ji)術支持。